Asegúrese de que tiene el actualizador adecuado:

Si quiere actualizar software, asegúrese de que la versión que ha descargado o comprado es la que realmente necesita.

Pruebe a instalar el software de nuevo:

Puede que algunos componentes del instalador no se hayan instalado completamente al primer intento. Si la aplicación o actualización del sistema aparece en el Mac pero no funciona de la forma prevista, pruebe a instalar el software de nuevo.